| 融安县经贸局2009年创优投资环境强化服务意识活动工作方案 |
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| 2009-07-09 15:05 文章来源：融安县经贸局 |
| 文章类型：原创 内容分类：政策 |
2009年是“项目建设服务年”为了在项目年里形成更好的服务理念、更优的服务态度、更快的服务效率和更好的经营环境，形成“人人都是经济环境，个个都是融安形象”的良好氛围。根据县委、县人民政府关于在全县范围内开展创优投资环境、强化服务意识活动的决定，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，以项目突破为抓手，以切实帮助投资企业解决实际困难、推进投资项目落户融安、促进县域经济平稳健康快速发展为重点，进一步健全完善和优化发展投资环境，促进本局干部职工观念转变、作风转变、强化职能，增强服务企业、服务客商意识，为推进我县工业经济健康快速发展创造有利条件。
二、成立领导机构
组 长：雷晓飞 （党 组 书 记）
副组长：刘翠玲 （党组副书记、局长）
成 员：覃照光 （党组成员、副局长）
吕保能 （党组成员、副局长）
黄邦启 （党组成员、纪检组长）
林芳豪 （局办公室主任）
刘华珍 （干部）
黄启扬 （干部）
吕保能副局长具体负责抓好此项工作，联络员由刘华珍同志担任。
三、工作内容
开展创优投资环境、强化服务意识活动的目的和任务是：切实纠正部门和行业不正之风，规范公共服务行为，强化服务意识，提高行政效能，请社会和客商监督，让客商满意。重点抓好三个方面工作：
（一）依法行政、政令畅通。认真贯彻《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》，严格执行法律法规，依法履行行政职能，按法定程序办事，诚实守信，严格执法，公正执法，文明执法，维护公民、法人和其他组织的合法权益。
认真执行县委、县人民政府决策，用好、用足、用活国家、柳州市和我县促进经济发展的各项政策和措施，加大执行力度，切实改善我县投资环境，强化服务意识。
（二）公开透明、接受监督。强化政务、事务公开。行政事项、执法依据和服务事项等，凡不涉及党和国家秘密的一律向社会公开，保障群众的知情权、参与权和监督权。
（三）主动服务、廉洁高效。转变工作作风，摒弃教条主义、形式主义、不负责任、纪律松懈、推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等不良行为。强化为广大群众和客商服务的意识，规范公共服务行为。客商对本单位提出意见和建议要认真进行整改，解决广大群众和客商关注的热点、难点问题。树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、廉洁高效、服务客商、奉献社会的文明新风；加强行风政风建设，严禁乱收费、乱罚款、乱摊派和吃、拿、卡、要、报等不正之风。
四、工作步骤和时间安排
（一）动员部署、完善规章制度阶段（1月1日—3月31日）。
1．根据县人民政府的部署和工作实际，成立领导机构，制定工作方案，主要领导挂帅，明确分管领导和联络员。组织动员并有针对性的举办效能业务培训。
2．建章立制。在总结2007年开展效能建设的基础上，继续完善首问责任制、岗位责任制、挂牌工作制、限时办结制、服务承诺制、政务（事务）公开制、重大事项集体决策制和责任追究制等8个方面的制度，并狠抓落实。同时，还要结合实际，建立健全内部制约和外部监督相配套制度，实行长效管理。
3．调研立项。一是对万德七星水泥有限公司扩建项目进行立项；二是对金鼎丝绸公司基础设施建设调研立项；三是对红卫工业集中区建设进行立项。认真分析原因，制定整改措施，抓好实施，保证效果，防止问题的再次发生。5月30日前将立项呈报表及工作方案一并报送县创优办。
（二）项目实施及查改自评阶段（3月2日—12月30日）。
认真抓好纠正不正之风，政务公开，效能项目与各项业务工作结合实施。广泛征求社会各界的意见和建议，对反映的问题及时进行认真研究，查找原因，对群众反映突出的问题、项目实施过程中发现的问题逐项研究，提出具体措施进行整改，以提高工作效率和质量。
（三）年度综合考评阶段（上半年7月10日前，下半年2010年1月10日前）。
五、为加强对创优投资环境、强化服务意识的监督检查和受理投诉，设立举报箱及投诉监督电话，电话为：8130070。
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北京时间:
